Пипец! Не знаю что и сказать. Вы же понимаете, что есть определённая процедура сборки, пайки, покрытия лаком, закрытия, проверки на стенде, на сварке... Что бы случились такие царапины на плате процессора, да ещё защищённой коробом из 1мм.стали, надо приложить немалые усилия!
Плата, так же как и все коробы (обшивка), которые ее защищают были абсолютно без каких-либо механический повреждений и царапин. То, что на фотографии, это не царапины, а какой-то белый нелет. Впрочем, аппарат находится у Вас, посмотрите сами.Сообщение от ENERGY WELDING
 |
Максимальні знижки на зварювальні апарати Патон для учасників форуму! Всім учасникам та відвідувачам форуму додаткова знижка на зварювальні апарати Патон. Для отримання знижки зателефонуйте за одним із номерів і скажіть, що ви з форуму. (097) 591-29-90, (099) 406-30-49 |
Получили второй аппарат, загадки продолжаются. Всё на месте, только дверца моторного отсека смещена относительно линии петель, есс-но закрывается не корректно. Явных царапин нет, но и выпустить с подобным у нас никто не мог! Созванивались с продавцом из Харькова, он подтвердил, что оба аппарата отправлялись в нормальном состоянии. Может дело не в Интайме и Новой почте а в договорах и страховой сумме? У нас раньше тоже были проблемы, даже 150 кг. аппараты приходили как машины после ДТП, но сбыт быстро уладил проблемы транспортировки. Отправим напрямую, может полтергейст закончится?!
Здравствуйте! Сегодня звонила девушка, с отдела сбыта, сказала, что на двух аппаратах были вмятины (следы удара). Вы там как-то определитесь, на двух аппаратах или на одном были следы удара, т.к. Вы пишите, что явных царапин нет. Дверца была смещена, но не в сторону, за которую цеплялась крышка. То есть, чтоб закрыть крышку, дверцу нужно было еще сместить на пол сантиметра в ту сторону, в которую она была уже смещена. По первому аппарату не буду ничего утверждать, почему не работал энкодер. Просто не работал и я его отправил обратно. Вы пишите, что панели аппарата были все разбиты! То есть по Вашему мнению, продавец, получив обратно полностью разбитый аппарат, не сказав мне ни слова, заменил его на новый (оплатив при этом доставку в обе стороны, наверное это ухищрения, про которые Вы писали, для удешевления товара!). После этого, продавец отправил этот аппарат с раздолбанными панелями и следами от удара Вам на гарантийный ремонт? Уважаемый ENERGY WELDING не пишите бред, а то с каждым Вашим сообщением, я склоняюсь к мнению
[QUOTE=Сварной2016;25319]Да уж, сочувствую... слава богу я при выборе себе оборудования вычеркнул со своего списка Энергию.
Про второй аппарат могу на 101% утверждать, что это заводской брак! У Вас получается, что продавец виноват, потому, что отправляет дешевой доставкой (хотя отправляет теме же службами доставки, что и ООО Энергия сварка). Службы доставки виноваты, потому, что плохо доставляют. Покупатель вообще хочет разбитый аппарат оформить как гарантийный случай (вы с такими предположениями будьте поаккуратнее, а лучше их держите при себе) и только производитель д'Артаньян, как в том анекдоте.
Мы зарабатываем выпуская высококлассное оборудование, случилось странное недоразумение, которое мы пытались решить конструктивно без истерик. Сформулируйте своё решение, чтобы мы не тратили свои время и труд, получая в ответ дозы негатива. Исходя из рекламных вставок на этом сайте, есть девайсы дешевле ещё и пластиковый кейс в придачу дают!
Свое решение я сформулировал сегодня по телефону Ирине Ивановне, не знаю почему она Вам его не передала. Жду исправный аппарат. Истерик здесь никто не показывал, только высказывали мнения,а Вы опять своими постами пытаетесь тролить собеседника! Оставляя свой отзыв я ждал от Вас адекватной реакции и спокойного урегулирования этого неприятного случая. Но Вы в свою очередь начали всех вокруг обвинять, продавца, службу доставки и сегодня дошли до меня. Ничего не могу сказать о высоком классе Вашего оборудования, все никак не получается проверить, но о качестве отношения к покупателю могу сказать еще раз, как и в первом своем отзыве - очень не приятно!
Это что то новое, теперь покупатель должен придумывать как решать проблемы производителя!!!
В данном случае покупатель платит обалденные бабки, за то чтобы получить сварочный инвертор в идеальном состоянии как внешне, так и внутренне, а не за то чтобы мудохатся с пересылками и возней с нюансами уже ДВОХ!!!!! аппаратов которые в ауте, шановные не могут все вокруг быть хулиганами а только ВЫ дартаньянами, заканчивайте этот беспредел и просите прощения у покупателя с бесплатной заменой оборудования на нульсовое с непосредственно Вашего завода!
P.S. вот всетаки есть какое то второе внутренее чутье, по которому я искючил из своего списка энергию (и считаю что поступил правильно на 100%) при выборе себе сварочного оборудования....
У меня дома инвертор атом 250, на работе шмель 180( тот что с наворотами) Покупался в 14 году за 2700. Атому год- Шмелю-3 года.
Субъективно шмель больше нравится. Не знаю почему, может из-за более высокого напряжения хх. А может из-за того что атомом спалил 30-5о кг электродов, а шмель вторую если не третью тонну начал.
 |
Спеціальна пропозиція для учасників та відвідувачив форуму - знижка на напівавтомати PATON! Для отримання знижки зателефонуйте за одним із номерів і скажіть, що ви з форуму: (097) 591-29-90 чи (099) 406-30-49 Обирай Патон! |
[QUOTE=Семеныч;25461]Интересно, Вам платят за посты или электродами, наконечниками рассчитываются? Ну правда, без подколок? Просто на всех, наших ветках, на нескольких форумах, покупатели или пользователи "Энергии", советуются что купить или как решить какую то проблему и ВСЁ! Сварщики ведь народ суровый, это не блогеры, спросил и пошел варить. А потребители некоторых марок оборудования, принимают активнейшее участие на всех ветках форумов и ещё успевают обсудить прошивки процессора на своей!
Это не мое, конечно, дело, но Вы лучше бы все по тихому сделали, а не писали тут оды, поскольку к Вашей конторе (в частности к Ирине Ивановне) есть куда более серйозные претензии...
АТОМ I-250D - пожалуй лучший инвертор...
Ваши права
Ответить с цитированием