1.А что у клиента с сетью под нагрузкой? Аппараты с подобной схемотехникой не очень любят длинных переносок и провальных сетей.
2. Вы не написали какие транзисторы ставили, и где брали - может "левак", поработало немножко и...

Диагностика стандартна:внешний осмотр, чистка, прозваниваем выходные диоды, силовые транзисторы, меняем что сгорело. В сеть не включаем, запитываем от лабораторного БП, смотрим импульсы на транзисторах, если корявые - роем драйвера. Проверяем обратную связь по току, можно иммитацией. Потом лампу в разрым между литами и ключами и включаем, смотрим что на выходе. Если гуд - по правильному дальше на выход надо подключить нагрузку сопротивлением 0,5-1 Ом - на такой нагрузке можно проверить регулировку тока, не боясь спалить аппарат, если обратная связь не работает. Если всё красиво - молимся и берём электрод...
Это всё конечно кратко и без нюансов.