Пишите/звоните их руководству, контакты должны быть на сайте. Основание ? Аппарат не обеспечивает заявленных характеристик (должен работать, а не работает). Укажите серийник аппарата, приложите фото гарантийного талона. Наконец, скажите, что вам аппарат нужен для работы, а не для игры в мастера и клиента. Только без крика и эмоций, спокойно и вежливо.
Надо стучаться во все двери. Еще раз, это может тянуться годами. Поверьте мне, как ремонтнику со стажем ...


Ответить с цитированием
