[QUOTE=ENERGY WELDING;25325]Сообщение от Bern
Спасибо за помощь! Полуавтомат сегодня был отправлен изготовителю. Очень надеюсь что третий аппарат придет без брака. Перспектива в третий раз отправлять полуавтомат не очень меня бы обрадывала
И к нам пришел этот экземпляр, что можно сказать, это ваш выбор купить сварочный аппарат через интернет. Дешева юшка, обычно, вкусной не бывает. Чтобы удешевить товар, интернет-торговцы идут на многие ухищрения, среди которых и дешевая транспортировка. Передняя и задние панели аппарата были вывернуты относительно оси, энкодер просто разбит в следствии сильного удара. Если такие признаки будут и на втором аппарате, разбирайтесь с продавцом или с транспортной компанией! У них берите напильники, отвёртки и другой инструмент для рихтовки разбитого. К качеству выпускаемого нами оборудования и к гарантии, это не относится!
 |
Максимальные скидки на сварочные аппараты Патон для участников форума! Всем участникам, и посетителям форума дополнительная скидка на сварочные аппараты Патон. Для получение скидки позвоните по одному из номеров и скажите что вы с форума. (093) 339-36-83, (099) 406-30-49 |
Здравствуйте! Аппарат пересылали Интаймом, вроде нормальная транспортная компания, не лучше и не хуже остальных. При получении, коробка была проверенна, никаких признаков удара не было. По просьбе продавца, была снята обшивка, чтоб проверить, нет ли где-то обрыва проводов. Никаких вывернутых панелей тоже не увидел, может их вывернули уже в следствии доставки от продавца к Вам? При снятии обшивки, в месте припайки энкодера был какой-то белый налет и сильно окисленный участок пайки (на фото). Второй аппарат уже в Запорожье, на указанном Вами отделении Интайма.
Последний раз редактировалось Bern; 30.01.2017 в 13:59.
Извините, без претензий, просто интересно по каким критериям вы вычеркнули Энергию из списка при выборе? Может мы что то примем к сведению, доработаем. Просто более чем за 20 лет десятки тысяч сварщиков и предприятий включили Энергию в список при выборе оборудования, более того некоторые предприятия постоянно пополняют свой парк Энергией. Были конечно и есть гарантийные случаи и др. приколы, которые оперативно решаются, но это единицы, не более чем у других производителей, это если касается надежности, а по качеству выполняемых задач в сварке уж извините, думаю, можем , не побоюсь этого слова, фору дать некоторым производителям.
А пока промышленность выбирает «Энергию»:
Пипец! Не знаю что и сказать. Вы же понимаете, что есть определённая процедура сборки, пайки, покрытия лаком, закрытия, проверки на стенде, на сварке... Что бы случились такие царапины на плате процессора, да ещё защищённой коробом из 1мм.стали, надо приложить немалые усилия!
Плата, так же как и все коробы (обшивка), которые ее защищают были абсолютно без каких-либо механический повреждений и царапин. То, что на фотографии, это не царапины, а какой-то белый нелет. Впрочем, аппарат находится у Вас, посмотрите сами.
Получили второй аппарат, загадки продолжаются. Всё на месте, только дверца моторного отсека смещена относительно линии петель, есс-но закрывается не корректно. Явных царапин нет, но и выпустить с подобным у нас никто не мог! Созванивались с продавцом из Харькова, он подтвердил, что оба аппарата отправлялись в нормальном состоянии. Может дело не в Интайме и Новой почте а в договорах и страховой сумме? У нас раньше тоже были проблемы, даже 150 кг. аппараты приходили как машины после ДТП, но сбыт быстро уладил проблемы транспортировки. Отправим напрямую, может полтергейст закончится?!
Здравствуйте! Сегодня звонила девушка, с отдела сбыта, сказала, что на двух аппаратах были вмятины (следы удара). Вы там как-то определитесь, на двух аппаратах или на одном были следы удара, т.к. Вы пишите, что явных царапин нет. Дверца была смещена, но не в сторону, за которую цеплялась крышка. То есть, чтоб закрыть крышку, дверцу нужно было еще сместить на пол сантиметра в ту сторону, в которую она была уже смещена. По первому аппарату не буду ничего утверждать, почему не работал энкодер. Просто не работал и я его отправил обратно. Вы пишите, что панели аппарата были все разбиты! То есть по Вашему мнению, продавец, получив обратно полностью разбитый аппарат, не сказав мне ни слова, заменил его на новый (оплатив при этом доставку в обе стороны, наверное это ухищрения, про которые Вы писали, для удешевления товара!). После этого, продавец отправил этот аппарат с раздолбанными панелями и следами от удара Вам на гарантийный ремонт? Уважаемый ENERGY WELDING не пишите бред, а то с каждым Вашим сообщением, я склоняюсь к мнению
[QUOTE=Сварной2016;25319]Да уж, сочувствую... слава богу я при выборе себе оборудования вычеркнул со своего списка Энергию.
Про второй аппарат могу на 101% утверждать, что это заводской брак! У Вас получается, что продавец виноват, потому, что отправляет дешевой доставкой (хотя отправляет теме же службами доставки, что и ООО Энергия сварка). Службы доставки виноваты, потому, что плохо доставляют. Покупатель вообще хочет разбитый аппарат оформить как гарантийный случай (вы с такими предположениями будьте поаккуратнее, а лучше их держите при себе) и только производитель д'Артаньян, как в том анекдоте.
 |
Специальное предложение для участников форума - скидка на оборудование Джасик! Для того, чтобы получить скидку звони по номеру: (097) 591-29-90 и скажи кодовое слово: "сварочный форум". |
Мы зарабатываем выпуская высококлассное оборудование, случилось странное недоразумение, которое мы пытались решить конструктивно без истерик. Сформулируйте своё решение, чтобы мы не тратили свои время и труд, получая в ответ дозы негатива. Исходя из рекламных вставок на этом сайте, есть девайсы дешевле ещё и пластиковый кейс в придачу дают!
[QUOTE=Семеныч;25461]Интересно, Вам платят за посты или электродами, наконечниками рассчитываются? Ну правда, без подколок? Просто на всех, наших ветках, на нескольких форумах, покупатели или пользователи "Энергии", советуются что купить или как решить какую то проблему и ВСЁ! Сварщики ведь народ суровый, это не блогеры, спросил и пошел варить. А потребители некоторых марок оборудования, принимают активнейшее участие на всех ветках форумов и ещё успевают обсудить прошивки процессора на своей!
Ваши права
Ответить с цитированием